QUIENES SOMOS

Somos un equipo de trabajo
Dedicado a la capacitación integral del talento humano, tanto particular como empresarial, mediante acciones de adiestramiento, asesorías y consultorías, con la finalidad de formar gente dinámica, participativa y productiva, orientada al desarrollo social, comunitario, empresarial y marítimo.El Centro de Capacitación Integral de Adultos CECAINCA, se crea en el año 2001 y certifica su Sistema de Gestión de la Calidad a través de la Norma ISO 9000 el 12 de Mayo de 2006, manteniendo nuestro SGC vigente hasta la fecha y actualizada con la ISO 9001-2015 comprometidos con el mejoramiento continuo y la excelencia en nuestros Servicios.

Registrados y Certificado en las siguientes instituciones:

M.P.P.E # R0043-11-02
INCES # R18115843.
INEA # CN-0017/2003
FondoNorma # VE – 9001-420-37-05-2006

MISIÓN

Desarrollar Competencias Individuales y Organizacionales en el recurso humano, a través de actividades relacionadas con la formación, capacitación, asesoría y consultoría, a fin de satisfacer integralmente las necesidades de nuestros clientes del sector público y privado, destacándose como una organización de referencia en la prestación de los servicios de la más alta calidad en las Áreas de Capacitación y Asesoría, en el ámbito nacional.

VISIÓN


Ser un Centro de Capacitación Integral de Adultos de reconocida trayectoria en las Áreas de Capacitación y Asesoría tanto en el ámbito nacional, como internacional, teniendo como finalidad la búsqueda de la excelencia en nuestros servicios mediante el desarrollo de una gestión basada en la innovación y mejora continua de todos los procesos de la organización, que fomente excelencia en la satisfacción integral las necesidades de nuestros clientes.

POLÍTICA DE LA CALIDAD


La Dirección del Centro de Capacitación Integral de Adultos C.A. (CECAINCA), es consciente del compromiso social que representa el garantizar formación del recurso humano, con el fin de atender las necesidades del sector público y privado.

CECAINCA entiende que debe ser considerada una organización de referencia en la prestación de los servicios de la más alta calidad en las Áreas de Capacitación y Asesoría / Consultoría, con el objeto de satisfacer integralmente las necesidades de nuestros clientes y buscando la excelencia en nuestros servicios mediante el desarrollo de una gestión basada en el enfoque de procesos, en la innovación y mejora continua de todos los procesos de la organización, cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, los requisitos de las partes interesadas pertinentes al Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), y con nuestros Objetivos de la Calidad.

Para conseguir los fines propuestos ha desarrollado un modelo de gestión que aporta beneficios a la organización y se ha establecido actuar en las siguientes líneas:

  1. Proveer a nuestros clientes un servicio de capacitación y asesoría, oportuno y de alta calidad, cumpliendo con los requisitos especificados por ellos, en conformidad con los lineamientos empresariales y con el compromiso del uso racional de los recursos, a modo de satisfacer sus necesidades y expectativas.

  2. Brindar a nuestra distinguida clientela una Cartera de Cursos actualizada, con el fin de proveer un servicio de capacitación y/o asesoría que cumpla los requisitos especificados por nuestros clientes (internos y externos) y en conformidad con los lineamientos de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.

  3. Determinar las partes interesadas pertinentes al SGC CECAINCA y sus requisitos, a fin de establecer actividades de desarrollo y mejora colaborativas que equilibren las ganancias a corto plazo con las consideraciones a largo plazo.

  4. Analizar periódicamente el contexto interno y externo de CECAINCA promoviendo el planteamiento de estrategias que permitan potenciar Fortalezas, aprovechar Oportunidades, contrarrestar Amenazas y corregir Debilidades, con el fin de garantizar el posicionamiento y continuidad productiva de las operaciones de la organización y el mejoramiento continuo en la eficacia del SGC CECAINCA.

  5. Garantizar un nivel óptimo de satisfacción al cliente, mediante el control de Salidas No Conformes de los Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y la oportuna y efectiva atención de quejas y reclamos generados durante la prestación de nuestros servicios.

  6. Mantener un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) dinámico y participativo, donde se involucre al personal y se promueva el compromiso con el mejoramiento continuo del SGC, a través del planteamiento de propuestas de mejora, que reporte beneficios internos y externos a CECAINCA.

  7. Asegurar el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad, mediante el desarrollo y seguimiento del Programa de Auditorías y la aplicación oportuna de acciones correctivas y/o de mejora.

  8. Planificar y Ejecutar actividades relacionadas con la formación, capacitación, actualización y adiestramiento, del recurso humano, a fin de satisfacer integralmente las necesidades de nuestros clientes, bajo las últimas tendencias de conocimiento y desarrollo de competencias y en cumplimiento de las Normas y Convenios Nacionales e Internacionales vigentes, con personal profesional debidamente calificado.

  9. Enriquecer el desempeño laboral del recurso humano de CECAINCA, a través del diseño e implementación de un programa de entrenamiento, formación y capacitación, que favorezca el crecimiento personal y el desarrollo de las competencias necesarias para la ejecución de sus funciones.

  10. Asegurar el buen funcionamiento de los equipos e instalaciones de CECAINCA, con la finalidad de reducir las interrupciones operacionales, que puedan impactar en la prestación de nuestros servicios.

  11. Consolidar nuevas oportunidades de negocio e incrementar las ventas para la mejora competitiva de CECAINCA, a través del planteamiento de estrategias de mercadeo y publicidad que permitan la captación y fidelización de nuevos clientes, difusión y promoción de cursos existentes y nuevos cursos.

  12. Promover un entorno positivo para el desarrollo de un Clima Laboral armónico, dentro de la organización y con nuestros clientes.